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您有任何售后疑问,不要犹豫,给我们来电400-879-8923

多禾试验设备(上海)有限公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和强大的技术力量,以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。

一、技术服务承诺:

1) 及时向客户提供保证仪器设备正常运行和满足技术规格要求所需完整的附件,备件和保证正常操作所需的专用工具。

2) 及时提供合同所规定的内容,有义务在必要时邀请相关人员参与我厂的技术设计审查。

3) 对于客户选购的与合同设备有关的配套设备,主动提供满足设备接口要求的技术条件及资料。

二、售后服务承诺:

1)服务电话: 24小时开通全国免费售后服务电话:400-879-8923 。

2)服务内容:对所有设备提供1年的保修期,终身服务,保修期内,免费维修,保修期后,配件费用按成本价收取费用,免人工费。

3) 维修响应: 对客户提出的服务要求,2小时做出响应,如在2小时内无法通过电话解决问题,维修人员接到故障报告后48小时内到达用户现场(法定节假日除外)。

4) 检查监督:公司客户部不定期拜访用户,检查监督服务质量,听取用户的意见和建议,确保服务质量,让您真正享受您的权益。

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